Hotelaria no Feira de Turismo
Rui Schürmann toma posse para seu segundo mandato à frente da ABIH-SC
A diretoria executiva gestão 2023/2024 tomou posse na tarde de quinta-feira (09/03), na sede da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Santa Catarina – ABIH-SC, em Florianópolis, durante a reunião do Conselho Deliberativo.
Rui Schürmann, hoteleiro catarinense com diversos empreendimentos na região Costa Verde & Mar, segue para o seu segundo mandato como diretor-presidente da ABIH-SC. Durante sua primeira gestão à frente da associação, Schürmann foi responsável por implementar diversas ações e projetos para fomentar o turismo no estado de Santa Catarina, além de promover ações para a recuperação da categoria após a pandemia de Covid-19.
Com o apoio e parceria das outras entidades do setor, Rui realizou uma retomada de sucesso do Encatho & Exprotel, reunindo no CentroSul, em Florianópolis, mais de três mil pessoas. Realizou também toda reformulação do site da entidade, focando na experiência dos usuários, implantou um novo conceito de comunicação online priorizando entrega de conteúdos de valor para a hotelaria, entre outros. Mesmo diante de tantos desafios, Rui encerrou sua primeira gestão com chave de ouro, sendo reeleito por unanimidade.
Rui Schürmann: 2º mandato para continuar o trabalho
Para este segundo mandato, o presidente reafirma o seu compromisso com a categoria, buscando sempre aprimorar a gestão da associação, visando o fortalecimento e valorização dos profissionais do setor hoteleiro em Santa Catarina. A primeira grande missão é realizar um Encatho & Exprotel ainda melhor, apoiando empresários, profissionais e fornecedores da cadeia produtiva do turismo nessa nova fase econômica do setor.
Durante seu discurso de posse, o presidente da ABIH-SC também ressaltou a importância da união entre os empresários do setor hoteleiro, para que juntos possam enfrentar os desafios e aproveitar as oportunidades que surgem no mercado. “Queremos fortalecer a categoria e trazer mais benefícios para os nossos associados, e para isso precisamos trabalhar em conjunto. O trabalho de cada diretor regional é fundamental para que possamos manter a ABIH-SC como um canal de comunicação entre os órgãos governamentais e instituições, buscando sempre defender os interesses e promover o desenvolvimento da nossa categoria”, afirmou.
Com a posse de Rui Schürmann para o seu segundo mandato à frente da ABIH-SC, a categoria hoteleira catarinense tem a certeza de que terá um líder comprometido e dedicado em busca de melhorias para o setor.
Confira a lista da diretoria e conselho:
Diretoria Executiva
- Diretor-presidente – Rui Eduardo Wirth Schürmann
- Diretor Adm. Financeiro – Nery Cardoso
- Diretor de Operações – Allan Edgard Kreutz
Diretores
- Diretor de Controladoria – Deverson L. G. Pereira
- Diretor Jurídico – Henrique B Souto M Baião
- Diretora de Marketing – Silviane Schaffrath
- Diretora Comercial – Danisa Virmond
Conselho Deliberativo
- Presidente – Osmar José Vailatti
- Vice Presidente do Conselho Deliberativo – Samuel Rabelo Koch
- Secretário Geral – Paulo Brito
Conselheiros
- Conselheiro – João Eduardo Amaral Moritz
- Conselheiro – Edson Ziolkowski
- Conselheira – Eliane Fátima Baron
- Conselheiro – Luciano Pereira Oliveira
- Conselheiro – Luiz Carlos Nunes
- Conselheira – Maria Helena Petry Makowiecky
- Conselheira – Mariléia Folster
- Conselheiro – Renato Ghisoni
- Conselheiro – Ranieri Moacir Bertoli
- Conselheira – Valdirene Maria de Melo
- Conselheiro – Rômulo H. de Oliveira
- Conselheiro – Volnei Koch
- Conselheiro – Wilson Luiz Machado de Macedo
- Conselheiro – Geraldo Linzmyer
- Conselheiro Fiscal – Douglas Roberto Vespúcio Serra
- Conselheiro Fiscal – Osny Maciel Junior
- Conselheiro Fiscal – Rogério Bachi
- Conselheiro Fiscal Suplente – Celia Inez Gomez
- Conselheiro Fiscal Suplente – Guilherme Petry Makowiecky
- Conselheiro Fiscal Suplente – Rogério Lebarbenchon
Delegados
- Delegado (a) – Maria da Glória Della Giustina
- Delegado (a) – Maria Aparecida Tomaz Pereira Silva
Gestão para a busca de resultados
Ao lado de Nery Cardoso, Allan Kreutz e demais diretores executivos e regionais, além de conselheiros e delegados nacionais, Rui Schürmann terá mais dois anos para deixar um legado que fará parte da história de uma das entidades mais representativas do turismo catarinense: a ABIH-SC.
Sobre o tema gestão, quem pode falar muito bem é o ex-presidente da entidade, Osmar Vailatti, atual presidente do Conselho Deliberativo, que em sua primeira gestão, retomou o Encatho & Exprotel, estabilizou financeiramente a entidade e criou uma gestão focada em resultados de curto e longo prazo. Segundo ele, quando iniciamos um novo ciclo seja na família, na empresa ou entidades, é preciso dar importância à gestão para a busca de excelentes resultados.
“O importante é que o líder saiba formar uma equipe de pessoas e talentos humanos competente. É preciso também treinar, planejar e comprometer a equipe. Esses são objetivos comuns que o líder precisa abraçar e conduzir. A ABIH-SC tem dado mostras de profissionalismo em suas ações e por isso tem obtido resultados que engrandecem a entidade e fortalecem os associados. Acreditamos na gestão do presidente reeleito Rui Schürmann, na sua visão de futuro, na sua equipe, e na continuidade do seu trabalho para o sucesso da ABIH-SC”, enfatizou Osmar Vailatti.
Visão de futuro para a continuidade da entidade
Uma entidade também tem que ser pautada em visão de longo prazo. Uma gestão deve ser pautada em planejamento para o momento presente, mas também com a visão de futuro. Nestes quase 60 anos de existência, muitos frutos plantados foram colhidos alguns anos depois.
Um grande exemplo foi anunciado na reunião de posse pelo ex-presidente Samuel Koch (2013-2016). Ao longo de seus dois mandatos, Samuel Koch acreditou que a entidade deveria brigar pelos direitos de seus associados em pagar menos impostos que estão inclusos nas contas de energia da CELESC – Companhia de Energia de Santa Catarina.
Os advogados da entidade, na época, José Roberto Peixoto e Gustavo Amorim, entraram em 2015 com ação judicial contra o Estado de Santa Catarina, questionando o pagamento da alíquota máxima de 25% do ICMS – Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços, ao argumento que a energia é um bem essencial à coletividade como um todo, e que por isso observar a alíquota mínima do imposto (12%), ou a pelo menos a intermediária (17%). “A decisão do Tribunal de Justiça de Santa Catarina acolheu o pedido apresentado em juízo para estabelecer a alíquota de 17%, e está a poucos passos de transitar em julgado, permitindo que a partir daí os hoteleiros associados à ABIH-SC (apenas os associados), tenham tanto a fatura readequada, como possam restituir ou compensar os valores pagos do ano de 2010 em diante”, explica Peixoto.
“Ainda haverá um pedido de esclarecimento ao Tribunal de Justiça para viabilizar tanto a compensação (já autorizada) como a restituição (que não ficou clara na decisão), alternativas que poderão ser necessárias a depender das particularidades de cada associado. Se o assunto for esclarecido e o Estado não entrar com recurso, pode haver o trânsito em julgado já nos próximos meses”, afirma Gustavo Amorim.
Foram quase 10 anos de lutas, mas os resultados mostram a importância do associativismo e de pensar não apenas no agora, mas no futuro. O grande diferencial é que os associados da ABIH-SC têm o benefício de restituir os valores desde o ano de 2010, enquanto os não associados só terão este direito do ano de 2024 em diante, afirmam os advogados ao explicar todo processo durante a reunião do conselho.
Quando o processo estiver finalizado será apresentado pelos advogados e diretoria da ABIH-SC um documento com todas as orientações, que será encaminhado aos associados ativos. Esta é uma excelente oportunidade para se associar e colaborar para que mais ações sejam realizadas em prol do setor, além de estar usufruindo de benefícios exclusivos dos associados.
Projeto similar aconteceu com o acordo do ECAD, que concedeu até 70% de desconto para associados ativos. “Melhor que o ECAD, pois aqui os associados poderão recuperar os valores pagos indevidamente nos últimos anos”, afirma o diretor-presidente Rui Schürmann.
ABIH-SC: união e qualificação para hotelaria
Rogério Bachi, CEO da RB Hotelaria e Conselheiro Fiscal da ABIH-SC, fala justamente sobre a importância da entidade no suporte e apoio ao empresário, especialmente quando falamos em treinamento de mão de obra, uma das maiores carências do mercado.
“A ABIH-SC tem a capacidade de estar unindo forças, unindo as pessoas em prol de objetivos. Ela centraliza os desejos de todo um grupo, que é o grupo hoteleiro. Então ela se torna um elo onde pode unir as pessoas, pode unir os gestores, e fazer com que eles tenham o melhor aproveitamento nos seus negócios. Estar cuidando e preocupada com as pessoas é fundamental, e uma entidade como a ABIH-SC, tem como um dos propósitos trabalhar sempre treinamentos, auxiliar os hoteleiros para que possam, cada vez mais, ter profissionais de alto gabarito para atender os seus hóspedes”, pontuou o hoteleiro.
Segundo ele as pessoas são contratadas pela sua capacidade técnica, ou seja, pela sua formação, pelo currículo, mas são demitidas pelo seu comportamento. “Quando há um treinamento de inteligência emocional, quando a gente tem um acompanhamento para fazer com que as pessoas entendam a convivência com as demais pessoas, é o que diferencia. No mundo tão conectado digitalmente onde as pessoas estão próximas através de áudios, vídeos, e toda uma série de conexões online a conexão humana o contato das pessoas ele é fundamental”, reforça Rogério.
Ele acredita que o Encatho & Exprotel 2023, marcado para 08 a 10 de agosto, no CentroSul, em Florianópolis, é uma das grandes ações que a entidade realiza que proporciona conexão, relacionamento e a qualificação tanto de gestores, quanto da mão de obra operacional, com palestras que oferecem ao visitante a possibilidade de adquirir novas habilidades técnicas e sociocomportamentais, as famosas hard skill e soft skills.
Parcerias para melhorar experiências
É importante reconhecer que as expectativas dos clientes estão mudando e que as empresas precisam se adaptar para atender a essas expectativas em constante evolução. Isso pode significar investir em tecnologia para melhorar a experiência do cliente, desenvolver novos produtos ou serviços que atendam às necessidades dos clientes, e adotar práticas sustentáveis e socialmente responsáveis.
Para Allan Kreutz, diretor de operações da ABIH-SC e hoteleiro em Dionísio Cerqueira, como entidade, é importante a ABIH-SC estar atenta às mudanças no mercado e ajudar os hoteleiros a se adaptarem e se reinventarem para atender às demandas dos hóspedes em constante mudança. “O mercado se reinventou, abriu novas possibilidades, novas oportunidades e, com certeza, nós precisamos muito estar focados como entidade em ajudar os empresários nesta melhoria empresarial, de conduta de atendimento e das novas experiências para o nosso hóspede”.
Outro ponto muito defendido por Allan é a parceria entre as entidades e associações para o pleno desenvolvimento do turismo, fato que acontece com maestria durante o Encatho & Exprotel, quando o trade catarinense se reúne para, juntos, discutir como promover destinos e melhorar a infraestrutura para uma melhor experiência dos viajantes. “O evento sempre foi um grande encontro do trade. A ABIH-SC sempre procurou trabalhar em conjunto para que todos se profissionalizem cada vez mais, e possam atender as demandas que surgem com as mudanças de comportamento do consumidor. Os próximos anos serão de crescimento e momento de alavancar nossas empresas. Precisamos estar preparados para isso”, reforça Allan Kreutz.
Mais informações sobre a ABIH-SC através do site www.abih-sc.com.br .
